Технічне завдання — це спільна мова між бізнесом і командою розробки. Чим воно точніше, тим менше непорозумінь, правок і прихованих витрат. Розповідаємо, що в ньому має бути.
Навіщо потрібне ТЗ
Без ТЗ кожна сторона уявляє свій сайт. Документ фіксує очікування: що робимо, для кого, в які терміни і як зрозуміти, що роботу виконано.
Структура технічного завдання
1. Про бізнес і цілі
- Чим займається компанія, ключові продукти й послуги.
- Мета сайту: заявки, продажі, впізнаваність, підтримка клієнтів.
- Як вимірюватимете успіх: кількість заявок, конверсія, середній чек.
2. Аудиторія
Хто ваші клієнти, які в них питання та заперечення, з яких пристроїв вони заходять. Два-три описи типових клієнтів допоможуть дизайнеру зробити правильні акценти.
3. Структура сайту
Перелік сторінок і блоків на них. Не обов’язково малювати — достатньо списку: «Головна: перший екран, послуги, кейси, відгуки, форма заявки».
4. Функціонал
- Форми та куди надходять заявки: пошта, CRM, Telegram.
- Каталог, фільтри, пошук, порівняння.
- Оплата, доставка, особистий кабінет.
- Мовні версії та валюти.
5. Інтеграції
Перелічіть сервіси, з якими має працювати сайт: CRM, облікова система, служби доставки, платіжні системи, email-розсилки.
6. Дизайн
Приклади сайтів, які подобаються, і чим саме. Брендбук, логотип, фірмові кольори. Що точно не подобається — це теж корисна інформація.
7. Контент
Хто готує тексти, фото та відео. Скільки товарів чи сторінок потрібно перенести зі старого сайту.
8. Технічні вимоги
- CMS або платформа, якщо є побажання.
- Вимоги до швидкості та адаптивності.
- Базове SEO: мета-теги, редиректи зі старих URL, карта сайту.
- Аналітика: GA4, пікселі, цілі.
9. Терміни та критерії прийняття
Етапи, дедлайни та перелік того, що вважається готовим результатом на кожному етапі.
Типові помилки
- «Зробіть як у конкурента». Краще пояснити, що саме подобається: структура, стиль, функція.
- Надмірні деталі на старті. Не потрібно описувати колір кожної кнопки — це робота дизайнера.
- Відсутність пріоритетів. Розділіть функції на «обов’язково до запуску» і «можна пізніше».
Якщо немає часу писати ТЗ
Це нормально. Хороша студія допоможе сформулювати задачу на етапі аналітики: проведе інтерв’ю, зафіксує вимоги й підготує прототип, який і стане основою технічного завдання.
Про автора
Команда Імпульс Студіо
digital-агенція
Дизайнери, розробники та маркетологи Імпульс Студіо. Понад 8 років створюємо сайти, інтернет-магазини й digital-рішення для бізнесу в Україні та Європі.
Більше статейЯк вам стаття?
